Le projet
Contexte et besoins
Saint-Gobain souhaitait optimiser la gestion de ses comptes Instagram pour Norton Carrosserie et Norton Bricolage. Après cinq ans de collaboration avec une autre agence, les résultats restaient en dessous des attentes : faible engagement, manque de cohérence visuelle et absence d’impact significatif. L’objectif principal était de développer la notoriété, de développer une communauté engagée et de renforcer l’image de marque sur les réseaux sociaux.
#Instagram 📸
Analyse de la situation
Avant notre intervention, les comptes Instagram manquaient d’homogénéité et de stratégie claire. Les contenus ne reflétaient pas l’identité des cibles que nous avons redéfinies :
- Norton Carrosserie : professionnels de l’automobile, recherchant des solutions efficaces et innovantes.
- Norton Bricolage : passionnés de DIY et de rénovation, en quête de conseils pratiques et d’inspiration.
Problématique
Comment établir une présence cohérente et engageante sur les réseaux sociaux pour deux segments de marché différents, tout en maximisant les résultats ?
Notre approche
Intervention et recommandations
My SPARK Academy a développé une stratégie personnalisée avec :
- Une stratégie éditoriale et graphique :
– Uniformisation de la charte graphique en lien avec l’identité de Saint-Gobain.
– Mise en place de calendriers éditoriaux spécifiques pour chaque compte, incluant des séries comme « L’Astuce du Pro » et « Norton DIY Corner » pour Norton Bricolage. - Des campagnes créatives :
– Organisation d’un calendrier de l’Avent en 2024, générant une forte interaction et engagement sur les 2 comptes.
– Création de contenus variés : carrousels éducatifs, Reels démonstratifs et publications collaboratives avec des comptes de niche. - Un engagement communautaire :
– Lancement de campagnes d’humanisation pour renforcer le lien avec les utilisateurs.
– Mise en avant des équipes via des vidéos témoignages et des coulisses.
Méthodologie et organisation
- Planification et collaboration :
– Une organisation intelligente avec un chef de projet assurant la coordination globale et un community manager dédié à chaque compte.
– Réunions mensuelles pour ajuster les stratégies en fonction des KPIs. - Ressources mobilisées :
Utilisation d’outils collaboratifs comme Notion pour le suivi éditorial et Canva pour les créations graphiques. - Exécution :
Création et programmation de contenus, répondant aux spécificités des deux audiences.
Résultats
- Engagement accru :
– Taux moyen d’engagement sur Instagram supérieur à 8 %.
– Plus d’une 10 aines de collaborations réalisées avec des influenceurs. - Visibilité accrue :
– Augmentation de 30 % de la portée organique sur les deux comptes.
– Établissement de Norton comme référence reconnue dans ses domaines respectifs.